为了全面提升供销合作社服务基层的能力,酉阳县供销社通过开展“四项服务”工作,打通了为农服务“最后一公里”双向通道,群众满意度和信誉度得到逐步提升。
一是开展测土配方,为农户送上“精准式”服务。与重庆市农科院合作,对1.3万亩“云稻米”基地按土壤类型进行肥效田间试验、取土化验、根据水稻需肥规律、土壤供肥性能和肥料效果,在合理施用有机肥料的基础上,有针对性地补充作物所需的营养元素,科学配方施用肥料,实现各种营养元素平衡供应,满足农作物生长需要,为农民专业合作社和农户实行个性化服务,提高肥料的利用率。目前,开展土壤取样化验32份,按照土壤所需成分及农作物需肥,个性化测土科学配方肥料,已配送到各基层网点,同时按区域设立配方施肥公示牌,让农户放心使用科学配方肥料。
二是深入田间地头开展调研,做好“靠前式”服务工作,为农服务中心和稻米产业农合联对合作社开展全过程跟踪服务,定期深入合作社走访调研,了解各合作社生产经营情况和农业生产需求,针对群众反映的问题和困难,建立问题清单和责任清单,明确解决时限。2024年深入调研18人次,解决实际问题7个,为农业生产提供有力保障和支持,得到广大群众认可。
三是通过各经营网点开展“贴心式”服务。以区域性为农服务中心为依托,积极发展基层供销社农资配送门店、村级综合服务社建设,各经营网点通过开展“贴心式”服务,有力地解决了农村消费环境差,商品双向流通渠道不畅,商品流通网络建设薄弱的难题,构筑起具有供销社特色的县域物流配送体系,打通了农产品进城和农业生产资料下乡的“最后一公里”双向通道。农资市场占有率比去年同期增长6.5%。
四是开展“定期式”服务制度,提升服务满意度。县供销社紧紧把握农忙和农闲两个时间节点,充分利用基层社和村级综合服务站,在农忙和农闲时组织人员到田间地头、农户家中了解对农资的需求和已用农资的效果,听取他们的意见建议,到示范点查看农作物生长情况,通过开展“定期式”服务,供销社在群众中的信誉度得到不断提升,农资供应业务市场得到扩展,为推进我县农业产业发展提供了保障。